안녕하세요

반월님 글 잘 봤습니다. 아래 글을 일으시고 아시는 분께서는  답변 좀 주시기 바랍니다.

저의 경우는 skid의 제우스를 2002. 4월경 동대문 밀리오레에서 구입하였고, 2002. 6월경 양쪽 경첩부분의 귀걸이부분에 금이 갔음을 발견하고 구입처에 연락한바, 테 교환에 4만원에 달라고 하기에 "부러진것이 아니고 사용중 금이 감은 제품상의 하자"로 여겨 구입처에 따져 1만5천원에 교환한바 있습니다.

그러나, 교환하여 하루 사용후 다시 같은 부위(경첩부분 귀걸이쪽)에 금이 감을 발견하였으며, 여기에 엎친데 덮친격으로 볼트가 들어가는 부분에 금이 감을 발견하였습니다. 당시 테를 교환하는데 여간 생색을 낸 구입처에 다시 얘기하기도 그러하고, 고글에 정도 떨어져 요즈음은 사용하지 않습니다.

반월님 글을 읽고 용기를 얻어 재시도 하고 싶은데, 다시 구입처에 A/S를 요구하여야 되는지요? 아니면, skid 본사에 A/S를 직접 요구하여야 되는지요?

skid 본사 주소는 어떻게 되고, A/S 요구 방법 좀 알려 주세요.

감사합니다.


반월인더컴님께서 남기신 글입니다.
: 안녕하세요.
: 국산 Skid고글을 사용하며 느낀점입니다.
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: 구입      :      2001/9월경  /  투명렌즈와 검은색렌즈의 제우스 구입
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: 1차 A/S :      2002/2월경    /  렌즈 교체시 "똑"소리와 함께 프런트부위 금이 감..그냥 쓰다가 렌즈교체중에 또 프런트부위 "똑"소리와함께 금이감.2군데에서 금이감.. A/S 맡김 ----  무상교체
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: 2차 A/S :    2002/7월      /  렌즈교체중에 "똑"소리와 함께 프런트부위 금이 감 .... A/S맡김 --- 프런트 교환및 다리부위도 금이 갔다고하여 유상 수리비 |2,700 송금.  A/S 직원의 실수로 현재 조금 늦게 발송후 소포 기다리고 있음.
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: 제품 Review  :  1)제우스의 프런트부위가 너무 약하게 설계가 됨. 두개의 렌즈를 교체 사용하는 경우 쉽게 프런트(안경의 두다리와 연결된 앞부분)가 크랙이 감
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: 2)제우스 다리의 귀에 고정시키는 부분이 잘못설계됨 (라이딩중 땀이 많이찰 때 다리끝에 고무부위가 미끄러져서 뒷부분으로 빠짐)
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: A/S Review  :  1)첫 번째의 a/s때는 비수기라서 그런지 잘 해줌
: 신속한 배송,무료수리.
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: 2)두 번째의 a/s는 담당자의 이야기 번복으로 사용자에게 불쾌한 경험을 하게함.
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: 3)a/s 는 각개인을 담당하므로 좀 더 정확하고 신뢰성있는 답변을 주어야할 것으로 생각됨.
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: 4)스키드의 바이크쪽 판매에 좀 더 적극적인 관심을 가져야 할 것으로 생각됨  이유: 고글을 산 샾에 a/s를 맡겼더니 c....대리점이  a/s 파트를 갖고 있지않아 한참을 더 기다려야 한다는 얘기를 들음(이 때는 이미 a/s를 맡긴지 10일 정도가 지난후였음)
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: 다만 제가 사용한 후의 Review 이오니
: 참고하시기를 바랍니다.
: 감사합니다.
: 반월인더컴.
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