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Re: Skid 고글의 A/S를 받으며...(도움요청)

........2002.07.26 01:33조회 수 1463댓글 0

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조주환님께서 남기신 글입니다.
: 안녕하세요
:
: 반월님 글 잘 봤습니다. 아래 글을 일으시고 아시는 분께서는  답변 좀 주시기 바랍니다.
:
: 저의 경우는 skid의 제우스를 2002. 4월경 동대문 밀리오레에서 구입하였고, 2002. 6월경 양쪽 경첩부분의 귀걸이부분에 금이 갔음을 발견하고 구입처에 연락한바, 테 교환에 4만원에 달라고 하기에 "부러진것이 아니고 사용중 금이 감은 제품상의 하자"로 여겨 구입처에 따져 1만5천원에 교환한바 있습니다.
:
: 그러나, 교환하여 하루 사용후 다시 같은 부위(경첩부분 귀걸이쪽)에 금이 감을 발견하였으며, 여기에 엎친데 덮친격으로 볼트가 들어가는 부분에 금이 감을 발견하였습니다. 당시 테를 교환하는데 여간 생색을 낸 구입처에 다시 얘기하기도 그러하고, 고글에 정도 떨어져 요즈음은 사용하지 않습니다.
:
: 반월님 글을 읽고 용기를 얻어 재시도 하고 싶은데, 다시 구입처에 A/S를 요구하여야 되는지요? 아니면, skid 본사에 A/S를 직접 요구하여야 되는지요?
:
: skid 본사 주소는 어떻게 되고, A/S 요구 방법 좀 알려 주세요.
:
: 감사합니다.
:
:
: 반월인더컴님께서 남기신 글입니다.
: : 안녕하세요.
: : 국산 Skid고글을 사용하며 느낀점입니다.
: :
: : 구입      :      2001/9월경  /  투명렌즈와 검은색렌즈의 제우스 구입
: :
: : 1차 A/S :      2002/2월경    /  렌즈 교체시 "똑"소리와 함께 프런트부위 금이 감..그냥 쓰다가 렌즈교체중에 또 프런트부위 "똑"소리와함께 금이감.2군데에서 금이감.. A/S 맡김 ----  무상교체
: :
: : 2차 A/S :    2002/7월      /  렌즈교체중에 "똑"소리와 함께 프런트부위 금이 감 .... A/S맡김 --- 프런트 교환및 다리부위도 금이 갔다고하여 유상 수리비 |2,700 송금.  A/S 직원의 실수로 현재 조금 늦게 발송후 소포 기다리고 있음.
: :
: : 제품 Review  :  1)제우스의 프런트부위가 너무 약하게 설계가 됨. 두개의 렌즈를 교체 사용하는 경우 쉽게 프런트(안경의 두다리와 연결된 앞부분)가 크랙이 감
: :
: : 2)제우스 다리의 귀에 고정시키는 부분이 잘못설계됨 (라이딩중 땀이 많이찰 때 다리끝에 고무부위가 미끄러져서 뒷부분으로 빠짐)
: :
: : A/S Review  :  1)첫 번째의 a/s때는 비수기라서 그런지 잘 해줌
: : 신속한 배송,무료수리.
: :
: : 2)두 번째의 a/s는 담당자의 이야기 번복으로 사용자에게 불쾌한 경험을 하게함.
: :
: : 3)a/s 는 각개인을 담당하므로 좀 더 정확하고 신뢰성있는 답변을 주어야할 것으로 생각됨.
: :
: : 4)스키드의 바이크쪽 판매에 좀 더 적극적인 관심을 가져야 할 것으로 생각됨  이유: 고글을 산 샾에 a/s를 맡겼더니 c....대리점이  a/s 파트를 갖고 있지않아 한참을 더 기다려야 한다는 얘기를 들음(이 때는 이미 a/s를 맡긴지 10일 정도가 지난후였음)
: :
: : 다만 제가 사용한 후의 Review 이오니
: : 참고하시기를 바랍니다.
: : 감사합니다.
: : 반월인더컴.
: :
:


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