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해결 안된 질문

환불 관련에 대해 잘 아시는분 계신가요?

truend 2004.11.09 10:50 내공 포인트
추천 수 ( 0 )
저번에도 질문 했었는데,  지금까지 해결 안됐네요!

자전거 사이즈 16인치를 달라고 했는데, 14인치를 주었는데, 환불할때 제가 이송비를 부담하고,  먼저 물건을 받은다음 돈을 준다는데,   먼저  물건을 보내는게 맞는건가요!
지금까지의 상황으로 보았을때 신용이 좀 떨어진다고 보여지는데,  제가  물건을 먼저 보냈을 경우 받을 불이익이 있을까요?    있다면  어떻게 대처해야 할지?


구매계약서에  16인치 달라고 썼는데,  이거 물적증거가 되는거 맞죠!

제가 볼때 제 쪽에선 아쉬울게 없는데, 그 쪽에서 완전 배짱이네요!   나 참!
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답변 (2)

Fany 2004.11.09 10:56
환불시 물건을 먼저 보내고 돈을 받는 절차는 맞다고 봅니다만, 그쪽에서 실수해서 물건을 잘못 보냈는데 환불비를 소비자가 부담하는건 가당치도 않은것 같군요.
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Bluebird 2004.11.09 11:18
판매처명과 그곳 연락처를 왈바에 올리시기 바랍니다.
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